SI trasmette quanto inviato dalla Dott.ssa Pierini:

Si invia la comunicazione trasmessa da AGEA in data 08.05.2017, con la quale si stabiliscono le modalità per la segnalazione delle problematiche riscontrate nella compilazione delle domande a superficie – Campagna 2017.

 Cordiali saluti

 Dott.ssa agr. Francesca Pierini
Responsabile Sezione I
Servizio Foreste, montagna, sistemi naturalistici - Regione Umbria

 Da: Steidl Federico [mailto:f.steidl@agea.gov.it]
Inviato: lunedì 8 maggio 2017 17:45
A: omissis……

 Oggetto: Sviluppo rurale - Presentazione Domande a superficie 2017 - casella di posta per CAA e Liberi professionisti per assistenza alla compilazione e segnalazione malfunzionamenti - REGIONI

 Si comunica che è stata creata la casella superfici_helpdomande2017@sin.it attraverso la quale CAA e Liberi Professionisti per le sole Misure a Superficie 2017 del PSR possono:

·         ricevere assistenza relativamente alle problematiche riscontrate durante la presentazione delle domande

·         segnalare malfunzionamenti che non consentono il rilascio delle domande.

 Vi preghiamo cortesemente, per una più efficace ed immediata risoluzione delle segnalazioni, di fornire nella e-mail le seguenti informazioni:

 1.       nell’oggetto della mail, la misura/regolamento della domanda oggetto di segnalazione;

2.       il CUAA e numero domanda (se già assegnato);

3.       il nominativo dell’utente del CAA o del Libero professionista che ha riscontrato l’anomalia, unitamente al numero di telefono/cellulare;

4.       l’immagine con l’errore/anomalia e una breve descrizione del problema riscontrato (NB: non deve trattarsi di segnalazioni generiche).

 Si precisa che:

     non è necessario aggiungere altri indirizzi di posta elettronica di singoli nominativi oltre all’account  superfici_helpdomande2017@sin.it;

    l’account superfici_helpdomande2017@sin.it sostituisce segnalazioniCAA2016@agea.gov.it nel quale sono confluite lo scorso anno segnalazioni sia PSR che DU;

    eventuali segnalazioni già inviate dai CAA o dai Liberi professionisti devono essere ritrasmesse alla casella superfici_helpdomande2017@sin.it;

    le sole segnalazioni inviate alla casella superfici_helpdomande2017@sin.it saranno prese a riferimento come segnalazioni di malfunzionamento ai fini di un’eventuale istruttoria di perfezionamento.

 Si comunica che la presente mail è già stata trasmessa anche ai CAA nazionali.

 Cordiali saluti.

 Federico Steidl

AGEA